Az ügyfelet nem lehet leváltani

Az amerikai felnőttek már 2013-ban többet interneteztek, mint amennyit a tévét nézték, 2014-ben pedig az Egyesült Királyságban is a netezés felé billent a mérleg. A németek európai viszonylatban konzervatívnak számítanak, de a 14-49 éves korosztályban már ők is az internetet részesítik előnyben. Bár Magyarországon még mindig nagyon erős a televízió, az olló itt is záródik.

Az internethasználók körében – globális átlagban – a netezés már felülmúlja a teljes hagyományos médiafogyasztást. A digitális időtöltés régiónként és országonként nagyon szór, de az adatok jól tükrözik az elmúlt évtizedben bekövetkezett drámai változást.

Logikus, hogy a hirdetők követik a célcsoportjukat. A 2015-ös előrejelzések szerint az Egyesült Királyság lesz az első reklámpiac, ahol a digitális költés aránya átlépi az 50%-ot. Több skandináv országban és Ausztráliában is 40% feletti digitális arányt jósolnak az idei évre.

Magyarországon 2014-ben jó esély volt rá, hogy a digitális reklámköltés meghaladja a tévés költéseket, és végül csak erős hajrával sikerült megtartani a legnagyobb hagyományos szektornak a vezető helyét.

Kétségek

A fentiek ellenére, miközben a marketing- és médiaszakma egyik fele a digitális forradalommal és a ‘Quo Vadis, Marketing?‘-gel kel és fekszik, a hirdetők között sok jelentős cég van, ahol felső szinten számos általános és specifikus fenntartást fogalmaznak meg a digitális kommunikációval kapcsolatban. Magyarán, nemhogy nem itatta át a digitália szelleme a cégvezetést és a marketinget, hanem masszív szkepszis uralkodik.

Új kor hajnalán – 2015 a fordulópont?

Pár éve rendhagyó és mélyreható folyamatok indultak el a marketingben. A globális gazdasági válság hatására a marketing és a marketingesek megítélése jócskán megváltozott, komoly elszámoltatási és önigazolási nyomás alá kerültek mind személyes, mind általános szakmai szempontból.

“Növekszik a nyomás a marketingvezetőkre, hogy igazolják, milyen közvetlen ráhatása van munkájuknak a számszerű üzleti eredményekre.”

2014 Korn Ferry Marketing Pulse Survey

A pénzügy szerint a marketing túl van hájpolva, az ügyvezetők megkérdőjelezik a marketing hatékonyságát, az informatikusok kétségbe vonják a marketingesek képességét arra, hogy korrekt módon kiválasszák és működtessék az általuk használandó technológiai eszközökett. Adjuk még hozzá a beszerzők szigorú éberségét, és teljes képet kapunk arról a vállalati környezetről, amely éppenséggel nem kedvez az innovációnak.

Ezzel egyidejűleg a digitális marketingeszközök és -rendszerek második generációs  evolúciója zajlik. A programmatic advertising, a médiaértékesítés és – vásárlás algoritmizálása radikálisan kiszélesíti a valós idejű marketing platformját, és az ágazatot új erővel hajtja a nagyobb hatékonyság és az elszámoltathatóság irányába.

“Még egy fordulópont 2015-ben: Azt várjuk, hogy a teljes digitális display hirdetési piacon az automatizált hirdetésvásárlás súlya meg fogja haladni az 50%-ot.”

eMarketer Key Digital Trends for 2015